“”Do you want to be a gatekeeper or a gate opener? Library workers have long held the position of gatekeeper, historically determining what books, media, and other materials to acquire, and then creating the structures that allow our community members to access them. In more recent times we design websites that allow those same users to choose from an array of resources and services, but as gatekeepers we decide the what, where and how of presentation. How well or poorly we accomplish the gatekeeping task determines end users’ success or failure in achieving their learning or research outcomes.”

Click Here for Full Article

http://site.ebrary.com/lib/ala/docDetail.action?docID=10329010&page=52

Oui, “la bibliothèque-lieu est notre trésor de guerre qu’il faut faire fructifier pour (continuer à) exister car le documentaire in-situ et la documentation en ligne ne suffiront pas.”

L’affichage volontariste et prospectif, s’il existe quelque part (si quelqu’un sait où, merci de faire passer l’info) est noyé sous un discours ambiant “on va tous mourrir!” qui est insupportable.

Les SCD doivent désormais se battre pour exister dans les universités autonomes ;
Le statut des bibliothécaires, comme celui de tous les fonctionnaires est clairement menacé à moyen terme;
La bibliothèque financée par la collectivité n’a plus lieu d’être dans la tête de certains décideurs puisqu’il y a Google ;
etc.

Et alors?

Il est temps pour nous d’être plus que jamais actifs, réactifs, volontaires et … courageux.

Je ne commenterai pas votre appréciation de la teneur de ce numéro et m’en tiendrai à quelques points de votre article.

J’ai bien noté que vous y exprimiez une opinion fondée sur votre expérience personnelle et votre ressenti qui ne repose “sur aucune étude ni sur d’éventuelles données quantifiées ou quantifiables”.

1. De l’évitement
Il est possible que certains bibliothécaires français soient peu sensibles à l’environnement et à l’efficience des moyens qu’ils continuent de mettre en œuvre sans réelle évaluation. Il me semble un peu hardi d’en faire une généralité.

En outre, il n’est pas correct de ramener tous les maux à une obsession qui serait concentrée sur les moyens documentaires et la dénonciation de leur insuffisance.

D’abord parce que cette insuffisance a été objectivement démontrée par le travail de benchmarking (France, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne) réalisé par l’ADBU comme vous devez le savoir.

Ensuite parce que l’efficience n’est pas le seul objectif d’un service public. Il doit aussi viser à l’efficacité sociale. On peut être très efficient (faire au mieux avec ce que l’on a) sans pour autant réaliser les missions qui sont notre raison d’être, notamment par manque de moyens. L’efficacité a un coût.

Il faut donc, à mon sens, viser à l’augmentation des moyens ET de notre efficacité ET de notre efficience.

Le dolorisme est sûrement un défaut, l’optimisme béat en est un autre.

Quant à votre explication d’un éventuel rejet de Libqual+, elle me semble un peu simpliste. Ce n’est pas un outil mauvais en soi. Mais son utilisation comme unique outil d’évaluation de notre activité pose question puisque qu’il ne veut évaluer que la satisfaction des usagers. Et les indicateurs de performance du ministère sont d’un simplisme affigeant si bien qu’au final, nous n’avons rien pour évaluer sérieusement si oui ou non, nous réalisons nos missions.

2. Du lieu
Ben pas mieux, entièrement d’accord.

3. De la valorisation
D’accord avec le constat, bémols sur les deux derniers § :
Il ne faut pas mettre de côté la question « En ont-ils le temps ? » en pensant qu’un transfert de l’input vers la mise en valeur de l’output et une augmentation de la productivité (“travail sur les marges internes”) suffiront mécaniquement.

Tout changement demande du temps, à plus forte raison s’il est radical. a défaut de quoi il peut demeurer très superficiel.

Il passe bien sûr par un reéquilibrage de l’activité des bibliothécaires et de leur formation inituiale et continue entre ce qui a trait aux “collections” et ce qui concerne les technologies de l’information et les services aux publics.

cordialement